Code d’éthique

Les membres, le personnel, les bénévoles et le conseil d’administration de l’Association des personnes handicapées de Charlevoix inc. (APHC) s’engagent à mettre en application le code d’éthique mis en place par l’organisme.

L’APHC S’ENGAGE:

  • À accueillir le membre avec respect et courtoisie, à l’écouter, à l’aider et, au besoin, à le diriger vers des services plus appropriés ;
  • À offrir ses services à toute personne et ce, sans discrimination ;
  • À respecter l’autonomie du membre en tenant compte de son opinion et en ajustant l’intervention afin de mieux répondre à ses besoins ;
  • À agir avec intégrité, honnêteté et bonne foi et ce, dans l’intérêt de l’organisme et du membre ;
  • À préserver la confidentialité de l’information transmise par le membre ;
  • À maintenir des relations courtoises avec les membres, les bénévoles et entre les employés ;
  • À ne pas tolérer toute brusquerie physique ou verbale et ce, de quelque provenance qu’elle soit.

LE MEMBRE S’ENGAGE:

  • À être respectueux et courtois dans ses relations avec le personnel et les bénévoles de l’APHC ;
  • À s’acquitter du paiement de sa cotisation ;
  • À donner toutes les informations pertinentes concernant son état et sa situation ;
  • À utiliser de façon judicieuse et non abusive les services dispensés par l’APHC ;
  • À respecter l’intégrité des lieux et des biens de l’APHC.

LE PERSONNEL S’ENGAGE À :

  • Véhiculer une image positive de l’organisme à l’interne et dans les représentations à l’extérieur, y compris sur les réseaux sociaux;
  • Respecter les normes, règles et procédures en vigueur dans l’organisme ainsi que de promouvoir l’honnêteté et la transparence dans l’exercice de leurs fonctions;
  • Être porteur de la mission del’organisme et des décisions;
  • Respecter les décisions du C.A. et de la direction;
  • Respecter le rôle d’administrateur et les instances décisionnelles;
  • Avoir une attitude de réceptivité et de confiance face aux commentaires et aux orientations;
  • Travailler en équipe dans le respect du plan d’action;
  • Être ouvert par rapport aux suggestions et aux idées divergentes.

PARTENAIRES

Merci à tous nos partenaires...

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